AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

 

Última actualización: Noviembre 2025

 

VIAJA EXCLUSIVO  marca Registrada a nombre de Mariana E. Cava A. (en adelante “LA AGENCIA”), con domicilio en San Isidro 11 PH9, Colonia Reforma Social, Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

 

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

 

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

 

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Fines Primarios:

    • Cotización, reservación y compra de servicios turísticos (vuelos, hoteles, cruceros, trenes y excursiones).

    • Procesamiento de pagos y facturación a través de plataformas seguras (como Stripe).

    • Gestión de trámites migratorios y visados requeridos para su viaje (ej. Jordania, Egipto, Israel).

       

    • Envío de documentación de viaje, vouchers e itinerarios.

    • Comunicación sobre cambios, confirmaciones o emergencias relacionadas con su viaje a través de WhatsApp, correo electrónico o teléfono.

  • Fines Secundarios:

    • Envío de promociones, ofertas exclusivas y boletines informativos de nuestra marca “Peregrino”.

    • Análisis de calidad y encuestas de satisfacción.

    • Uso de tecnologías de rastreo (Cookies, Meta Pixel, Microsoft Clarity) para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web.

 

2. ¿Qué datos personales recabamos?

 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, copia de pasaporte o identificación oficial (INE).

  • Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono móvil y fijo, domicilio.

  • Datos Patrimoniales o Financieros: Información de tarjetas de crédito/débito (procesada de forma encriptada a través de pasarelas de pago certificadas), historial de compras.

  •  

    Datos Sensibles: En casos específicos, podremos recabar datos de salud (alergias, requerimientos de movilidad o dietas especiales) únicamente para garantizar su seguridad y comodidad durante el viaje.

     
     

 

3. Transferencia de Datos Personales

 

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

  •  

    Operadores Turísticos y Aerolíneas (ej. Turkish Airlines, Tourmundial, Aswan Tours): Para la contratación y ejecución de los servicios de viaje.

     
     

  •  

    Autoridades Migratorias: Para la gestión de visados y permisos de entrada (ej. ETA-IL, Visados de Jordania/Egipto).

     

  • Proveedores de Servicios de Pago (Stripe): Para el procesamiento seguro de transacciones y mensualidades sin intereses.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

 

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: contacto@viajaexclusivo.com

 

 

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

 

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías (como Meta Pixel y Microsoft Clarity) a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

 

6. Cambios al Aviso de Privacidad

 

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web.